1、准考证在哪里查看？

2023年7月10日—2023年7月15日登录“山东音协考级”小程序或者“山东音协考级”APP进行查看。查看步骤：【我的】-【报名列表】-【查看准考证】-【保存准考证】，如保存失败请截图保存。

2、登录进入APP怎么修改密码和修改账号？

在【我的】-【设置】-【账号安全】可以修改密码或者修改绑定的手机号。

3、视频录制及上传时间是如何规定的？

视频录制及上传时间在2023年8月1日0点-2023年8月15日23点59分期间（点击开始录制后需要在24小时内完成录制并上传视频）。 

4、模拟考级时间和录制次数规定是什么样的？

模拟考级没有时间和次数限制。点击开始录制后，可点击下方【重置模拟考】，重新开始模拟考。

5、视频录制的拍摄要求是如何规定的？

根据系统要求横屏或竖屏，考试过程中不允许使用耳机等外接设备，禁止投屏、录屏、缩屏、截屏、锁屏操作，只能出现考生本人。每次拍摄都需要录制完考级要求的曲目，录制时需要报幕：姓名、专业、级别、曲目。

6、手机摆放和视频录制规则是什么样的？

声乐器乐：置于考生正前方，能拍摄到考生演奏过程，具体参照考前任务中的考级指南。

钢琴：置于考生正侧方，能拍摄到考生演奏过程（考生弹奏过程和脚踏过程）。

视奏：安装“山东音协考级”APP的设备（主机位）放置在电子键盘乐器正侧方，能拍摄到考生演奏过程（考生弹奏过程和脚踏过程），安装“考级小助手”APP的设备（辅机位）放置在考生正前方用于看谱。

专业视频录制时长在APP【开始录制】界面上会有显示，若超时未录制完，系统会自动结束录制，不保留本次视频，需要重新录制。每个科目不限录制次数但需要在规定的时长内完成视频上传否则无法保存视频，需要重新录制，考生需注意考试时间。重新录制需要在录制失败后的24小时内完成，最多有3次机会，视频一经上传则无法重考，考试也随即结束，也不可再更改视频，也不可回看视频。 

音乐听力：安装“山东音协考级”APP的设备（主机位）放置在考生正前方作为看题答题机位，安装“考级小助手”APP的设备（辅机位）放置在考生的侧后方监控考生的整个答题过程，需要拍摄到考生桌面、主机位屏幕，不得随意切换拍摄角度；音乐听力仅有1次录制机会，请考生提前模拟考试熟悉整个考试流程。

图 1音乐听力双机位摆放示例图

7、成绩查询和证书邮寄时间是如何安排的？

声乐器乐：成绩查询预计在2023年11月上旬开放，查询位置在山东音协考级APP【我的】-【音乐考级成绩】中。 证书预计在2023年12月下旬邮寄。 若考生需要更改邮寄地址，请联系小艺帮客服。

音乐听力：成绩查询预计在2023年11月上旬开放，查询位置在山东音协考级APP【我的】-【音乐听力成绩】中。 证书预计在2023年12月下旬邮寄。 若考生需要更改邮寄地址，请联系小艺帮客服。

8、上传证件照失败及解决办法

解决办法1：请检查证件照片大小，保证图片大小在10K-2M之间；

解决办法2：检查手机设置确认是否授权山东音协考级APP相册和相机权限。

9、身份认证失败及解决办法

可能原因：

a 户口迁出，且没有在新的迁入地迁入。

b 户口迁入新迁入地，当地公安系统未将迁移信息上报到公安部（上报时间地域不同而有所差异）。

c更改姓名，当地公安系统未将更改信息上报到公安部（上报时间因地域不同而有所差异）。

d 移民。

e 未更换二代身份证。

如遇到以上问题，请联系小艺帮客服处理。

10、音乐听力考级可否使用空白五线谱？

可以使用空白五线谱，确保空白五线谱上无提示文字及标注痕迹。

11、音乐听力考级主机（山东音协考级APP）一直弹二维码怎么办？

音乐听力考试需要使用“考级小助手”APP扫码主机的二维码，扫码后需要开启“考级小助手的录制”，看到屏幕左下角的计时开始计时后，保持在录制状态，再去开启主机的答题录制。

12、音乐听力考级是否可以让家长辅助操作？

在考试开始前，可以辅助开启录制，考试结束后可以辅助操作提交视频，考试过程中录制画面仅能出现考生本人。

13、如何防止来电、微信电话等干扰？

可以在手机上设置飞行模式，然后再去连接稳定的wifi；或者开启呼叫转移功能。

需要退出微信、QQ等社交软件的账号登录，避免被语音视频干扰。

14、声乐器乐各个级别的时间限制是什么？

小艺帮客服联系方式：

Q Q：800180626

电话：4001668807